[福井商工会議所] ビジネス・トレジャーハンティング 事業化はかる

　福井商工会議所は６日、ビジネス・トレジャーハンティング事業「あなたの苦情、買います」をスタートさせた。

　ビジネス・トレジャーハンティング事業とは、商品やサービスに対して一般の顧客が持つ苦情・クレームが、企業にとっては新しい商品やサービスを生み出す大きなヒントになる〜即ち商品開発の大切な「宝」であるとして、全国から苦情・クレームを集めて企業に買い取ってもらおうという事業。

　具体的には集められた苦情・クレームは、１０月２３日から福井市で開催される「北陸技術交流テクノフェア」内「苦情・クレーム博覧会」にて有料公開され、入場者の投票する投票数に応じた報酬が、情報提供者に支払われるという形で実施される（左図参照）。

　福井商工会議所では、「『苦情・クレーム』というマイナス要因を逆に前向きに捉え、情報提供者は企業の参考度合いに応じた報酬が、また苦情を買い上げるというシステムにより、企業にとっては質の高い様々な分野の商品開発のヒントを数多く得ることが出来るという、双方にメリットのあるものとなっている」として、「新商品やサービスにつながる『素晴らしい苦情』を寄せて欲しい」と、積極的な参加を広く呼びかけている。

　締め切りは８月３１日。

　詳細および申し込みは、福井商工会議所ホームページ（http://www.fcci.or.jp/）まで。